FAQ
Livraison
Quels sont les frais et délais de livraison ?
La livraison est gratuite à partir de 40 € d’achat. En dessous de ce montant, elle coûte 8 €. Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la réception de votre commande.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Retours et garantie
Comment retourner un article ?
Vous pouvez nous retourner un article par courrier dans les 30 jours. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux : dans ce cas, le retour est gratuit.
Quand serai-je remboursé après un retour ?
Le remboursement est intégral.
Quelle garantie s’applique à mes articles ?
Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction RITUEL20 ?
Saisissez le code RITUEL20 au moment du paiement pour obtenir 20 % de réduction sur votre commande.
À qui écrire au sujet de ma commande ?
Notre équipe basée en France répond à vos questions par e-mail les jours ouvrés. Écrivez-nous à support@rituelthe.shop.